ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Los envíos son realizados a través de una empresa de transporte externa. El cliente recibirá un email con el código de seguimiento de su pedido para que pueda realizar las gestiones oportunas en cuanto a su entrega.
Los plazos de entrega se dan a título indicativo, no dando lugar a ninguna reclamación los retrasos que pudieran producirse por razones propias o ajenas.
Las cancelaciones sólo podrán ser realizadas por quien hubiera contratado los pedidos, no admitiéndose que lo haga ninguna persona por dicho contratante.
- El producto no corresponde con las medidas solicitadas por el cliente.
- El producto no corresponde con el pedido.
- El producto llega con errores de fabricación que afecten a la calidad o estética del producto.
El usuario dispondrá de un plazo máximo de veinticuatro horas (día hábil), a excepción de que su pedido ya se encuentre en proceso de fabricación, para cancelar su pedido. Ese plazo de veinticuatro horas se computará a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra (si ésta se realiza en sábado, el cómputo de las veinticuatro (24) horas se trasladará al siguiente lunes hábil).
Las cancelaciones de los pedidos deberán tramitarse a través del teléfono del Servicio de Atención al Cliente de PisciHogar (Tlf: 680 40 31 09) en horario de lunes a viernes, ambos incluidos, de 9:00 a 13:00, excepto festivos nacionales o locales.
Las cancelaciones sólo podrán ser realizadas por quien hubiera contratado los pedidos, no admitiéndose que lo haga ninguna persona por dicho contratante.