Garantías

• La duración de la garantía en cobertores y mantas térmicas están garantizados por un periodo de 2 a 5 años según artículo (excepto golpes, desperfectos y roturas no más de 10 días siguientes a la fecha de recepción del producto).
• La vida útil y los efectos de los productos químicos depende de su almacenamiento y condiciones de uso, por eso recomendamos leer cuidadosamente las etiquetas, manuales de uso y seguir indicaciones técnicas. Existen condiciones inherentes a la forma de uso del usuario final y sobre las cuales no tenemos ningún control por lo tanto no nos hacemos responsables sobre los efectos o los daños producidos.
• Los motores y los automatismos están garantizados por un periodo de 3 años siempre que se haga una instalación conforme a la norma NFC 15-100 (excepto golpes y desperfectos no más de 10 días siguientes a la fecha de recepción del producto).
• La garantía no toma en cuenta la mano de obra post venta. El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de compra del producto.

La garantía cubre todo problema encontrado en la utilización del producto para todo acontecimiento previstos y no excluidos por la garantía comercial y esto en la medida de la duración de la garantía. Para estar amparado dentro de la garantía, el producto debe haber estado instalado conforme a la normativa y no haber sido objeto de ninguna utilización anormal tal como:

• Deterioro y decoloración por exposición a fuentes de calor o al sol.
• Roturas o desgarros por sobrecargas.
• Cortes, roturas o tubos doblados producidos por fenómenos meteorológicos o cualquier otro elemento, personas o animales.
• Roturas o desgarros por vientos y trombas de agua muy fuertes.
• Manchas producidas por el contacto y fermentación de frutos y hojas. Así como de agua estancada.
• Deterioros o manchas producidas por el hibernaje o almacenamiento del material sucio o húmedo.
• La garantía no cubre desperfectos de ningún cobertor que no disponga de agujeros o mallas de drenaje.
• Deterioros por un mal uso o mal almacenaje.
• Deterioros y decoloración producida por productos químicos ya sean de limpieza o de recuperación del agua de la piscina y daños producidos por tratamiento a base de cobre o cloro.
• La garantía no cubre la corrosión de ningún complemento metálico (anclajes, ollados, etc.).
• Deterioros en el producto producidos por abrasión de cantos o piedras de coronación.
• Manchas en coronaciones o exterior de la piscina producidas por el propio producto.
• No se cubrirá el producto que haya sido reparado o manipulado por personas ajenas a nuestros técnicos.
• Cortes o desgarros producidos por el desembalaje, montaje o instalación.
• Deterioros resultantes de un mal montaje.
• En ningún caso se garantiza un aumento o disminución de grados en la temperatura del agua de la piscina con nuestros productos, ya que depende de las condiciones de la instalación y climatología de cada cliente.

La garantía está limitada a la reparación o sustitución de las piezas que sean defectuosas o que provocan un mal funcionamiento del dispositivo, por otras piezas idénticas.

La garantía en ningún caso cubre los costes de desplazamiento, ni los daños directos o indirectos. Ni tampoco es compatible con los gastos de desmontaje e instalación del producto descrito en la reclamación de garantía. 

En el momento de la entrega, deberá revisar la mercancía y comprobar que es exactamente lo que pidió (medidas, acabado, etc.…). También deberá verificar que la mercancía no está dañada, pues la subida a domicilio e instalación de la mercancía es responsabilidad del cliente y no se aceptarán devoluciones por daños ocasionados por el transporte no especificados en el albarán de entrega. Si detecta desperfectos en el embalaje o producto deberá indicarlo en el albarán y firmarlo. Es importante que, si es posible, fotografíe el paquete para poder documentarlo en el caso de que, al desempaquetarlo en tu domicilio, el material esté dañado. Deberá comunicarlo a PISCIHOGAR en las siguientes 24/48 horas al email: info@piscihogar.com

Esta empresa declina toda responsabilidad de posibles daños sobre personas, animales o cosas que se pudieran ocasionar debido a un mal uso del producto o de una mala instalación. Se declina también responsabilidad de daños causados por fuerza mayor.